Постгарантийное обслуживание

Телефон Горячей линии: +7 (343) 289-90-80

ООО «Униматик» предлагает постгарантийное обслуживание для Вашего оборудования:

1. Плановое техническое обслуживание и диагностика

согласно техническим регламентам заводов-производителей станков, направленное на предупреждение отказов в работе. Эта мера минимизирует простои в эксплуатации оборудования, приобретение дорогостоящих запасных частей.

2. Получение консультаций

для устранения небольших неисправностей и сбоев в работе станков по телефону «горячая линия». Мы имеем большой архив технической документации от производителей оборудования и входящих в него комплектующих узлов и систем. У нас консультации предоставляют самые квалифицированные инженеры, прошедшие обучение у производителей станков в Германии, Австрии, Италии, Испании, Японии, и имеющих большой опыт в наладке и ремонте. Услуга по телефону – бесплатная, но только для наших клиентов. Также проводятся консультации по Skype в онлайн-видеосвязи и с использованием медиа-файлов.

3. Проверка и настройка параметров технической точности

станков по регламентам заводов-производителей с выдачей протокола, подписанного представителями службы
технического контроля клиентов. При этом используются гранитные линейки и угольники, цифровые индикаторы, оправки по все конуса, лазерный интерферометр и т.д.

4. Внеплановые, аварийные ремонты - 

являются вынужденной мерой для восстановления работоспособности оборудования. Работы проводятся по заявкам на основании заключённых договоров с указанием характера неисправности, причины её возникновения, приложенных фотоматериалов. Кроме этого обязательно указывается производитель, модель, заводской номер станка. Это необходимо для подбора и изучения технической документации перед началом ремонта, а также получения необходимой консультации от производителя станков до и в процессе ремонта. Для этого в нашем штате имеются технические переводчики с немецкого и английского языка. При проведении ремонтов наши сервисные инженеры также получают консультации по телефонам «горячей линии», составляют ежедневные отчёты руководителям сервисного центра для анализа и архивирования оказанных сервисных услуг.

Для получения более подробной информации просим обращаться по телефону: +7(343) 289-90-80